Gizlilik Politikası

Twilightridge olarak kişisel verilerinizin korunması konusunda titizlikle çalışıyor ve şeffaf bir yaklaşım benimsetiyoruz. Bu politika, verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu detaylı şekilde açıklamaktadır.

Son Güncelleme: 15 Mart 2025

1. Veri Sorumlusu Bilgileri

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan Twilightridge, Türkiye'de faaliyet gösteren yaratıcılık ve mutfak sanatları eğitimi platformudur.

Veri Sorumlusu: Twilightridge
Adres: Hacıeyüplü, Hacıeyüplü Cd. No.13/B, 20050 Merkezefendi/Denizli
İletişim: +905326103624 | info@twilightridge.pro

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz

Platformumuzda size daha iyi hizmet verebilmek amacıyla çeşitli kişisel veriler toplanmaktadır. Bu veriler aşağıdaki kategorilerde gruplandırılabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda)
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
Eğitim Bilgileri: Katıldığınız kurslar, ilerleme durumu, başarı seviyeleri
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz özellikleri, çerez verileri
Finansal Bilgiler: Ödeme tercihleri, fatura bilgileri (ödeme işlemcileri aracılığıyla)

Hassas kişisel verileriniz (sağlık durumu, etnik köken vb.) yasal zorunluluk olmadıkça talep edilmez ve işlenmez.

3. Veri Toplama Yöntemlerimiz

Kişisel verileriniz çeşitli yollarla toplanmaktadır:

Web sitemiz üzerinden yapılan kayıt işlemleri sırasında
Kurs başvuru formlarının doldurulması esnasında
Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde
E-posta aboneliği ve bülten kayıtları ile
Sosyal medya etkileşimleri üzerinden
Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla

Önemli Not: Tüm veri toplama işlemleri açık rızanız doğrultusunda gerçekleştirilmekte ve hangi verilerin neden toplandığı size önceden bildirilmektedir.

4. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

Eğitim hizmetlerinin sunulması ve kurs içeriklerinin kişiselleştirilmesi
Üyelik işlemlerinin yürütülmesi ve hesap yönetimi
Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (rızaya dayalı)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önlemleri
İstatistiksel analizler ve hizmet iyileştirme çalışmaları

5. Kişisel Veri İşleme Hukuki Dayanaklarımız

KVKK kapsamında kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklara istinaden işlemekteyiz:

Açık Rızanız: Pazarlama e-postaları, isteğe bağlı anketler
Sözleşmenin İfası: Eğitim hizmetlerinin sunumu, ödeme işlemleri
Yasal Yükümlülük: Vergi mevzuatı, ticari kayıtlar
Meşru Menfaat: Platform güvenliği, dolandırıcılık önleme

Her bir işleme faaliyeti için geçerli olan hukuki dayanak size açık şekilde bildirilmektedir.

6. Haklarınız ve Nasıl Kullanacağınız

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar ve bunları nasıl kullanabileceğiniz:

Bilgi Alma Hakkı

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenme amaçlarını sorma hakkınız

Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik işlenen verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkınız

Silme Hakkı

Yasal saklama süreleri dolmuş verilerinizin silinmesini isteme hakkınız

İtiraz Hakkı

Verilerinizin işlenmesine itiraz etme ve işlemeyi durdurma hakkınız

Başvuru Yöntemi: Haklarınızı kullanmak için info@twilightridge.pro adresine kimliğinizi belirleyici belgelerle birlikte yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurularınız 30 gün içinde değerlendirilir.

7. Veri Güvenliği Önlemlerimiz

Kişisel verilerinizin güvenliği için kapsamlı teknik ve idari tedbirler almaktayız:

SSL sertifikası ile şifrelenmiş veri aktarımı
Gelişmiş güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri
Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
Düzenli veri yedekleme ve felaket kurtarma planları

Veri ihlali durumunda yasal süreler içinde hem Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na hem de etkilenen kişilere bildirim yapılır.

8. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:

Üyelik Verileri: Hesap aktif olduğu süre + 3 yıl
Eğitim Kayıtları: Kurs tamamlanmasından itibaren 5 yıl
Finansal Kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
Pazarlama Verileri: Rıza geri alınana kadar, maksimum 2 yıl
Log Kayıtları: Güvenlik amaçlı 1 yıl

Saklama süreleri sona erdiğinde verileriniz güvenli şekilde imha edilir veya anonim hale getirilir.

9. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek için çerezler kullanmaktayız:

Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gerekli temel çerezler
Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek için kullanılan analitik çerezler
Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlayan kişiselleştirme çerezleri
Pazarlama Çerezleri: Reklam gösterimi için kullanılan (rızaya dayalı) çerezler

Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman tarayıcı ayarlarından yönetebilir veya site üzerindeki çerez yönetim panelini kullanabilirsiniz.

10. Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler ve hizmet geliştirmelerimiz doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda:

E-posta yoluyla bilgilendirme yapılır
Web sitemizdeki güncellemeler belirtilir
Gerekirse yeni rıza talep edilir
Değişiklikler yürürlük tarihinden önce duyurulur

Güncel politikamızı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek güncel politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

Bizimle İletişime Geçin

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya veri koruma haklarınızla ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@twilightridge.pro Telefon: +905326103624 Adres: Hacıeyüplü, Hacıeyüplü Cd. No.13/B, 20050 Merkezefendi/Denizli

Talepleriniz en geç 30 gün içinde değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Kimlik doğrulama amacıyla başvurularınızla birlikte kimlik belgesi fotokopisi göndermeniz gerekebilir.